Corporate Brand Identity

Kurumsal Kimlik

Kimlik, son yıllarda en önemli çalışma alanlarından birinin temel taşıdır. Biz bu yazıda kurumsal kimliğin tasarım boyutunu değerlendireceğiz. Bu terim, kurumsal marka kimliği gibi sayısız kavramın temelini oluşturur. Bu kimlik türü, kurumsal marka ile ilişkili olarak bir kuruluşu ve piyasaya sunulan ürünleri temsil eden spesifik değerleri ve özellikleri içerir.

Kurumsal marka kimliği, kurumlara çoklu faydalar sağlayan etkili bir stratejik araç ve önemli bir sürdürülebilir rekabet avantajı kaynağıdır. Kurumlar tarafından dahili olarak yönetilmesi ve kontrol edilmesi gereken farklı boyutların kapsamlı bir görünümü olarak anlaşılan yönetimi, kurumsal marka kimliğinin önceliği ve marka imajının temelini oluşturması bakımından esastır. Genel olarak, artan önemi nedeniyle, bazı yazarlar bu kavramı yeni pazarlama paradigmasının kilit bir unsuru olarak dahil etmişlerdir.

Son yıllarda kurumsal kimlik yönetiminin alaka düzeyine rağmen, bu stratejik kaynağı deneysel olarak inceleyen çok az araştırma vardır. Bugüne kadar, önceki çalışmalar esas olarak bu yapının tanımı ve kavramsallaştırılmasına odaklanmıştır. Bu nedenle, birkaç yazar, yönetiminin ampirik etkisinin daha fazla araştırılmasını savunur.

VIEW ALL

CocaCola Markası Size Neyi Hatırlatıyor

Ayrıca, kurumsal marka kimliği yönetimi üzerine yapılan araştırmalar genellikle marka yöneticilerinin, danışmanların ve diğer uzmanların görüş ve algılarına odaklandı. Literatür, çalışanların marka başarısındaki kritik rolünü büyük ölçüde kabul etmesine rağmen, az sayıda çalışma çalışanlarının çalışmalarında bakış açısını benimsemiştir. Çalışanlar hizmet markalarını benimsemiş ve performansları markalara hayat vaat ettikleri için bu konu özellikle hizmet sektöründe önemlidir.

Hizmetler sektöründe, kurumsal marka kimliği yönetimi çalışması, özellikle ekonomik ve finansal krizden zarar görmüş olan bankacılık sektöründe özellikle ilgilidir. Finansal sorunlara ek olarak, bankacılık sektörü son zamanlarda azalan tüketici güvenini ve güvenini karşıladı. Bu bağlamda, İngiltere'de geliştirilen bir anket,% 40 civarında yüksek bir müşteri yüzdesinin bankalarıyla tamamen bağlantısız olduğunu,% 69'unun ise bankalar arasında belirgin bir fark olmadığını iddia ettiğini göstermiştir. Bu bağlamda, müşterilerin güvenini ve güvenini geri kazanıp, kuruluşun özüyle olumlu ve tutarlı bir imaj aktarmaya çalışmak çok önemlidir. Kurumsal marka kimliği yönetimi ve çalışanların oynadığı rolün çok önemli olduğu bu karmaşık süreçte.

Dolayısıyla bu araştırmanın amacı, kurumsal marka kimliği yönetiminin etkilerini daha iyi anlayabilmektir. Bu amaca ulaşmak için kurumsal marka kimliği yönetimi, çalışanların bakış açısıyla İngiltere bankacılık sektörü açısından büyük ilgi gören bir sektörde incelenmektedir. Ayrıca, araştırmalar kurumsal marka kimliği yönetimi ile çalışanların tutum ve davranışları arasındaki ilişkiyi analiz eder. Özellikle, kimlik yönetiminin çalışanların kuruma olan bağlılığı üzerindeki etkisini ve söz konusu taahhüdün marka performansı ve memnuniyeti üzerindeki etkisini değerlendirir.

Bu araştırma literatüre çeşitli şekillerde katkıda bulunmaktadır. İlk olarak, kurumsal marka kimliği yönetimi çalışmasına dair ampirik kanıtlar sunarak ve çalışanların bakış açısını benimseyerek önceki araştırmayı genişletir. Ayrıca, bu çalışmanın bulguları, kurumsal marka kimliğinin nasıl yönetileceği ve bankalar ve diğer kuruluşlar için yararlı uygulamalar sağlamasında yararlı kılavuzlar sunmaktadır.

Kağıt aşağıdaki şekilde düzenlenmiştir. Kurumsal marka kimliği kavramının kısa bir genel tartışması ile açılır. Bir sonraki bölüm kavramsal çerçeveyi ve araştırma hipotezlerini geliştirir. Bunu metodoloji ve ampirik bulguların analizi takip eder. Daha sonra makale, araştırmanın sonuç ve etkilerini özetlemektedir. Son olarak, çalışmanın sınırlarını ele alır ve daha ileri araştırmalar için yönlendirmeleri belirler.

Kurumsal marka kimliği

Kimlik terimi, diğerlerinin yanı sıra marka kimliği, kurumsal kimlik veya örgütsel kimlik gibi birbiriyle ilişkili çok sayıda kavramın temelini oluşturur. Mevcut araştırma, hizmet sektöründe çok yaygın olan kurumsal markanın marka kimliği kavramı ve özellikle de üzerinde duruluyor.

Marka kimliği çok çeşitli disiplinlerden incelenmiştir. Bu çok disiplinli doğa, bu yapının karmaşık ve çok boyutlu karakterini yansıtan çeşitli tanımlara ve kavramsal çerçevelere yol açmıştır. Genel olarak, marka kimliği, markanın olma, düşünme ve davranış şeklini belirleyen bir dizi özellik ve boyut içerir. Bu nedenle, marka kimliği sadece markanın amacını ve anlamını değil, aynı zamanda izlenecek talimatları da tanımladığı için marka yönetiminde kilit bir kavramdır.

Tablo 1'de en önemli marka kimliği tanımlarının bazıları gösterilmektedir. Bu tanımlardan çeşitli hususlar vurgulanabilir. Bir yandan, marka yönetimi uzmanları, marka kimliğini, markanın benzersiz bir yönleri seti ve bununla ilişkili fikir veya temel anlam olarak tanımlarlar. Benzer şekilde, hepsi de bu yapının organizasyondan kaynaklanan iç yapısını vurgular. Bununla birlikte, bu iç vizyon çok sayıda bilgin tarafından sorgulanmaktadır. Bu anlamda marka yöneticilerinden gelmekle birlikte, marka kimliği çalışanlar ve tüketiciler gibi diğer aktörler tarafından daha da geliştirilmiştir. Markalaşma literatürü, marka kimliğinin zaman içindeki istikrarını da tartışmıştır. Bu anlamda, marka kimliği tanımları temel olarak markaların kimliklerini sürdürmeleri gerektiğini vurgulasa da, diğerleri marka kimliğini dinamik bir kavram olarak kavrarlar. Dolayısıyla, markanın merkezi ve zamansız özünü ve farklı bağlamlar altında değişebilecek diğer dinamik boyutları içeren genişletilmiş bir kimliği içeren bir çekirdek kimliği ayırt etmek mümkündür.

McDonald's Hikayesini Mutlaka Araştırın

Kurumsal marka kimliği

Kimlik terimi, diğerlerinin yanı sıra marka kimliği, kurumsal kimlik veya örgütsel kimlik gibi birbiriyle ilişkili çok sayıda kavramın temelini oluşturur. Mevcut araştırma, hizmet sektöründe çok yaygın olan kurumsal markanın marka kimliği kavramı ve özellikle de üzerinde duruluyor.

Marka kimliği çok çeşitli disiplinlerden incelenmiştir. Bu çok disiplinli doğa, bu yapının karmaşık ve çok boyutlu karakterini yansıtan çeşitli tanımlara ve kavramsal çerçevelere yol açmıştır. Genel olarak, marka kimliği, markanın olma, düşünme ve davranış şeklini belirleyen bir dizi özellik ve boyut içerir. Bu nedenle, marka kimliği sadece markanın amacını ve anlamını değil, aynı zamanda izlenecek talimatları da tanımladığı için marka yönetiminde kilit bir kavramdır.

Tablo 1'de en önemli marka kimliği tanımlarının bazıları gösterilmektedir. Bu tanımlardan çeşitli hususlar vurgulanabilir. Bir yandan, marka yönetimi uzmanları, marka kimliğini, markanın benzersiz bir yönleri seti ve bununla ilişkili fikir veya temel anlam olarak tanımlarlar. Benzer şekilde, hepsi de bu yapının organizasyondan kaynaklanan iç yapısını vurgular. Bununla birlikte, bu iç vizyon çok sayıda bilgin tarafından sorgulanmaktadır. Bu anlamda marka yöneticilerinden gelmekle birlikte, marka kimliği çalışanlar ve tüketiciler gibi diğer aktörler tarafından daha da geliştirilmiştir. Markalaşma literatürü, marka kimliğinin zaman içindeki istikrarını da tartışmıştır. Bu anlamda, marka kimliği tanımları temel olarak markaların kimliklerini sürdürmeleri gerektiğini vurgulasa da, diğerleri marka kimliğini dinamik bir kavram olarak kavrarlar. Dolayısıyla, markanın merkezi ve zamansız özünü ve farklı bağlamlar altında değişebilecek diğer dinamik boyutları içeren genişletilmiş bir kimliği içeren bir çekirdek kimliği ayırt etmek mümkündür.

TOP